PlayAsia meluncurkan pemisahan pesanan otomatis untuk pesanan yang sebagian ditunda oleh item fisik yang tertunda. Pembaruan di seluruh situs ini sekarang langsung dan harus menghasilkan pengurangan yang signifikan dalam waktu tunggu rata-rata untuk semua pesanan produk campuran (dalam stok & item pre-order bersama-sama).
Ketika pesanan terpecah, item in-stock yang tersedia dalam pesanan akan segera dikirimkan kepada Anda menggunakan metode pengiriman asli Anda yang dipilih, sementara item yang tertunda akan secara otomatis dipisahkan menjadi pesanan baru untuk pengiriman di masa mendatang tanpa biaya tambahan. Pelanggan tidak akan diminta untuk melakukan penyesuaian apa pun atas pesanan mereka karena proses pemisahan akan ditangani sepenuhnya oleh PlayAsia.
Pemisahan pesanan otomatis dapat secara otomatis berlaku untuk pesanan fisik apa pun:
- Dengan usia pesanan total lebih dari 30 hari.
- Dengan nilai total pesanan di atas $ 100.
- Dengan 50% item individual tersedia untuk dikirim.
- Berisi produk pre-order yang ditetapkan untuk dirilis dalam lebih dari 10 hari.
Jika pesanan secara otomatis terpecah, pelanggan akan menerima email yang merinci proses, serta menerima informasi tentang cara menemukan semua informasi untuk kedua pesanan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan untuk pesanan terpisah, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.
